Zoho Desk

झोहो डेस्क हे झोहोचे प्रमुख ग्राहक सेवा सॉफ्टवेअर आहे जे व्यवसायांना त्यांच्या ग्राहक सेवा ऑपरेशन्स स्वयंचलित करण्यात मदत करते. झोहो डेस्क मोबाईल अॅप तुम्हाला तुमच्या डेस्कटॉप आवृत्तीप्रमाणेच सहजतेने आणि कार्यक्षमतेसह फिरताना तिकिटे बंद करण्याची लवचिकता प्रदान करते. हे वापरण्यास सोयीस्कर आहे, कोणत्याही व्यवसायात बसण्यासाठी सानुकूलित केले जाऊ शकते, आणि नशीब लागत नाही, त्यामुळे तुमचे लक्ष केवळ ग्राहकावर आहे.

झोहो डेस्क तुमचे ग्राहक समर्थन सॉफ्टवेअर खरोखर मोबाइल कसे बनवते ते येथे आहे:

सहजतेने प्राधान्य द्या: सानुकूल दृश्ये आणि कार्य मोड वापरून तुम्ही निवडलेल्या निकषांनुसार तुमची तिकिटे स्वयंचलितपणे व्यवस्थापित करा, जेणेकरून तुमचे लक्ष खरोखर आवश्यक असलेल्या तिकिटांवर तुम्ही काम सुरू करू शकता.

कनेक्टेड रहा: WhatsApp, Instagram, Twitter, WeChat आणि इतर इन्स्टंट मेसेजिंग अॅप्सवर तुमच्या ग्राहकांशी संवाद साधा.

प्रत्येक तिकिटासह अधिक संदर्भ पहा: आपल्या बोटांच्या टोकावर संबंधित आणि कारवाई करण्यायोग्य माहितीसह तिकिटांचे निराकरण करा. अक्षरशः. Zoho CRM कडून Zoho डेस्कवर संपर्क माहिती आणून प्रत्येक तिकिटाला एक चेहरा लावा.

अखंडपणे सहयोग करा: इतर विभागांसोबत अखंडपणे काम करा, तुमच्या टीमला तिकिटांवर टॅग करा आणि त्यांच्यासोबत टीम फीडवर सहयोग करा जेणेकरून तिकीट पूर्वीपेक्षा अधिक वेगाने बंद करा.

अधिसूचित रहा: तुम्ही जेथे जाल तेथे सूचना केंद्रासह सतत लूपमध्ये रहा—तिकीट अद्यतने, टिप्पण्या आणि उल्लेखांबद्दल पुश सूचनांद्वारे सूचना मिळवा.

जेश्चरसह अधिक करा: द्रुत आणि सुलभ स्वाइपसह तिकिट संपादित करणे, बंद करणे आणि हलवणे यासारख्या वारंवार केल्या जाणार्‍या तिकीट क्रिया सुलभ करा.

कार्ये आणि तिकीट वेळेचा मागोवा घ्या: प्रत्येक तिकिटासाठी कार्यांचा पाठपुरावा करा आणि टाइम ट्रॅकिंगसह तुमच्या एजंटांनी तिकिटांवर किती वेळ घालवला याचा मागोवा घ्या.

तुमचा झोहो डेस्क मोबाईल अॅपचा अनुभव शक्य तितका सहज बनवण्यासाठी आम्ही नेहमीच काम करत असतो. तुम्हाला काही समस्या येत असल्यास, आम्हाला desk@zohomobile.com वर लिहा आणि आम्ही लगेच तुमच्याशी संपर्क साधू.